test
| Loại dịch vụ |
Ngoài Gói dịch vụ Hội viên |
Trong Gói dịch vụ Hội viên |
|||
| Khu vực có Trung tâm bảo hành (DSC) (Các thành phố có DSC) |
Các tỉnh thành khác | Khu vực có Trung tâm bảo hành (DSC) (Các thành phố có DSC) |
Các tỉnh thành khác | ||
| <30 km | 31-200 km | <30 km | 31-200 km | ||
| Tiền linh kiện/ ca sửa chữa |
=<300.000 | 100% | 100% | Miễn phí | Miễn phí |
| >300.000 | 100% | 100% | 60% | 60% | |
| Tiền công |
100.000 | 100.000 | 50.000 | 50.000 | |
| Phí đi xa | Miễn phí | 100.000 | Miễn phí | 100.000 | |
| Tháo dỡ sản phẩm | 200.000 | 200.000 | 100.000 | 100.000 | |
| Lắp đặt lại sản phẩm | 200.000 | 200.000 | 100.000 | 100.000 | |
|
Service Type |
Out of Service Membership |
Under Service Membership |
|||
|
DSC area (Cities which have DSC) |
Others province |
DSC area (Cities which have DSC) |
Others province |
||
|
<30 km |
31-200 km |
<30 km |
31-200 km |
||
|
Spare part/repair case |
=<300,000 |
100% |
100% |
Free |
Free |
|
>300,000 |
100% |
100% |
60% |
60% |
|
|
Labour rate |
100,000 |
100,000 |
50,000 |
50,000 |
|
|
Traveling rate |
Free |
100,000 |
Free |
100,000 |
|
|
Dismantle |
200,000 |
200,000 |
100,000 |
100,000 |
|
|
Reinstall |
200,000 |
200,000 |
100,000 |
100,000 |
|
| Service Type |
Out of Service Membership |
Under Service Membership |
|||
|
DSC area (Cities which have DSC) |
Others province |
DSC area(Cities which have DSC) |
Others province | ||
| <30 km | 31-200 km | <30 km | 31-200 km | ||
| Spare part/repair case |
=<300.000 | 100% | 100% | Miễn phí | Miễn phí |
| >300.000 | 100% | 100% | 60% | 60% | |
| Labour rate |
100.000 | 100.000 | 50.000 | 50.000 | |
| Traveling rate | Miễn phí | 100.000 | Miễn phí | 100.000 | |
| Dismantle | 200.000 | 200.000 | 100.000 | 100.000 | |
| Reinstall | 200.000 | 200.000 | 100.000 | 100.000 | |
| Loại dịch vụ |
Tiền công |
Phí đi xa |
Phí dịch vụ = Phí đi xa + Tiền công |
Tiền linh kiện/bộ lọc (nếu có) |
Lưu ý |
||
| Các tỉnh có Trung tâm bảo hành | Các tỉnh thành khác | Các tỉnh có Trung tâm bảo hành | Các tỉnh thành khác | ||||
| <30km | 31-200 km | <30km | 31-200 km | ||||
| Dịch vụ thay lõi lọc/ màng lọc |
|||||||
| Máy lọc nước | Miễn phí |
Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Tính phí | Kỹ thuật viên Coway Vina sẽ thay lõi lọc tại địa điểm khách hàng thuộc khu vực đầy đủ dịch vụ được quy định tại website https://cowayvina.com.vn/ |
| Máy lọc không khí | Miễn phí | N/A | Miễn phí | N/A | Tính phí | Kỹ thuật viên Coway Vina sẽ chỉ thay màng lọc tại Hà Nội, Tp. HCM và sẽ gửi màng lọc về và hướng dẫn khách tự thay ở khu vực tỉnh thành khác. | |
| Dịch vụ sửa chữa tính phí (Đơn vị: VNĐ) * |
|||||||
| Tỉnh/Thành phố cách trung tâm dịch vụ Coway khoảng từ 1km đến 200km | 100.000 | Miễn phí | 100.000 | 100.000 | 200.000 | Tính phí | Miễn phí đi xa cho các khách hàng tại tỉnh thành có Trung tâm dịch vụ Coway |
| Tỉnh/Thành phố cách trung tâm dịch vụ Coway hơn 200km | 100.000 | N/A | N/A | N/A | 100.000 | Tính phí | Khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến Trung tâm bảo hành gần nhất, Coway sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng khi sửa chữa xong và hỗ trợ phí vận chuyển hoàn lại |
| Tháo dỡ sản phẩm | 200.000 | Miễn phí | 100.000 | 200.000 | 300.000 | Tính phí | Miễn phí đi xa cho khách hàng trong tỉnh thành có Trung tâm dịch vụ Coway |
| Lắp đặt lại sản phẩm | 200.000 | Miễn phí | 100.000 | 200.000 | 300.000 | Tính phí | Miễn phí đi xa cho khách hàng trong tỉnh thành có Trung tâm dịch vụ Coway |
| Service Type |
After service labor rate |
Traveling rate |
Service Rate =Labour rate + Traveling rate |
Part & Filter |
Note |
||
| Provines that have Service Center | Other Cities/ Provinces |
Provines that have Service Center | Other Cities/ Provinces |
||||
| <30km | 31-200 km | <30km | 31-200 km | ||||
| Filter Change |
|||||||
| For Water Purifier | Free |
Free | Free | Free | Free | Chargeable | Coway Vina technicians will replace the filter at the customer's location within the full service area specified on the website https://cowayvina.com.vn/ |
| For Air Purifier | Free | N/A | Free | N/A | Chargeable | Coway technician will only change filter in Hanoi, HCMC only. Coway Vina will send filters to customer in other cites/provinces and guide customers change filter by themselves | |
| Repairing (Unit: VND) * | |||||||
| City/Provines around 1 km-> 200km from Coway service center | 100.000 | Free | 100.000 | 100.000 | 200.000 | Chargeable | Free traveling rate (0 VND) is applied for customers In Provinces that have Coway Service Center |
| City/Provines more than 200km from Coway service center | 100.000 | N/A | N/A | N/A | 100.000 | Chargeable | Customers send defective product the nearest Service Center, Coway will send product back to customer when finish repairing and support the shipping back fees |
| Dismantle | 200.000 | Free | 100.000 | 200.000 | 300.000 | Chargeable | Free traveling rate (0 VND) is applied for customers In Provines that have Coway Service Center |
| Re-install | 200.000 | Free | 100.000 | 200.000 | 300.000 | Chargeable | Free traveling rate (0 VND) is applied for customers In Provines that have Coway Service Center |
