Chính sách dạng ảnh

Phân loại

Chi tiết

Phí linh kiện

Đây là chi phí phát sinh khi có những linh kiện được thay thế khi sửa chữa sản phẩm.

Phí nhân công

Đây là khoản phí cho mỗi lần nhân công hoàn thành công việc khi kiểm tra, sửa chữa ngoài bảo hành, có hoặc không thay thế linh kiện.

Phí đi xa

Áp dụng khi có yêu cầu sửa chữa tại nhà khách hàng có khoảng cách trên 30km tính từ Trung tâm bảo hành Coway Vina đối với dịch vụ sửa chữa có tính phí.

 

 

 

Loại dịch vụ

Tiền công

Phí đi xa

Phí dịch vụ = Phí đi xa + Tiền công

Tiền linh kiện/bộ lọc

(nếu có)

Lưu ý

Các tỉnh có Trung tâm bảo hành

Các tỉnh thành khác

Các tỉnh có Trung tâm bảo hành

Các tỉnh thành khác

<30km

31-200 km

<30km

31-200 km

Dịch vụ thay lõi lọc/ màng lọc

 

Máy lọc nước

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

Miễn phí

Tính phí

Kỹ thuật viên Coway Vina sẽ thay lõi lọc tại địa điểm khách hàng thuộc khu vực đầy đủ dịch vụ được quy định tại website https://cowayvina.com.vn/

Máy lọc không khí

Miễn phí

Miễn phí

N/A

Miễn phí

N/A

Tính phí

Kỹ thuật viên Coway Vina sẽ chỉ thay màng lọc tại Hà Nội, Tp. HCM và sẽ gửi màng lọc về và hướng dẫn khách tự thay ở khu vực tỉnh thành khác.

Dịch vụ sửa chữa tính phí (Đơn vị: VNĐ) *

 

Tỉnh/Thành phố cách trung tâm dịch vụ Coway khoảng từ 1km đến 200km

100.000

Miễn phí

100.000

100.000

200.000

Tính phí

Miễn phí đi xa cho các khách hàng tại tỉnh thành có Trung tâm dịch vụ Coway

Tỉnh/Thành phố cách trung tâm dịch vụ Coway hơn 200km

100.000

N/A

N/A

N/A

100.000

Tính phí

Khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến Trung tâm bảo hành gần nhất, Coway sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng khi sửa chữa xong và hỗ trợ phí vận chuyển hoàn lại

Tháo dỡ sản phẩm

200.000

Miễn phí

100.000

200.000

300.000

Tính phí

Miễn phí đi xa cho khách hàng trong tỉnh thành có Trung tâm dịch vụ Coway

Lắp đặt lại sản phẩm

200.000

Miễn phí

100.000

200.000

300.000

Tính phí

Miễn phí đi xa cho khách hàng trong tỉnh thành có Trung tâm dịch vụ Coway

 

Loại dịch vụ

Ngoài Gói dịch vụ Hội viên

Trong Gói dịch vụ Hội viên

Khu vực có Trung tâm bảo hành (DSC)

(Các thành phố có DSC)

Các tỉnh thành khác

Khu vực có Trung tâm bảo hành (DSC)

(Các thành phố có DSC)

Các tỉnh thành khác

<30 km

31-200 km

<30 km

31-200 km

Tiền linh kiện/ ca sửa chữa

=<300.000

100%

100%

Miễn phí

Miễn phí

>300.000

100%

100%

60%

60%

Tiền công

100.000

100.000

50.000

50.000

Phí đi xa

Miễn phí

100.000

Miễn phí

100.000

Tháo dỡ sản phẩm

200.000

200.000

100.000

100.000

Lắp đặt lại sản phẩm

200.000

200.000

100.000

100.000