Chính sách dạng ảnh
|
Phân loại |
Chi tiết |
|
Phí linh kiện |
Đây là chi phí phát sinh khi có những linh kiện được thay thế khi sửa chữa sản phẩm. |
|
Phí nhân công |
Đây là khoản phí cho mỗi lần nhân công hoàn thành công việc khi kiểm tra, sửa chữa ngoài bảo hành, có hoặc không thay thế linh kiện. |
|
Phí đi xa |
Áp dụng khi có yêu cầu sửa chữa tại nhà khách hàng có khoảng cách trên 30km tính từ Trung tâm bảo hành Coway Vina đối với dịch vụ sửa chữa có tính phí. |
|
|
|
|
Loại dịch vụ |
Tiền công |
Phí đi xa |
Phí dịch vụ = Phí đi xa + Tiền công |
Tiền linh kiện/bộ lọc (nếu có) |
Lưu ý |
||
|
Các tỉnh có Trung tâm bảo hành |
Các tỉnh thành khác |
Các tỉnh có Trung tâm bảo hành |
Các tỉnh thành khác |
||||
|
<30km |
31-200 km |
<30km |
31-200 km |
||||
|
Dịch vụ thay lõi lọc/ màng lọc |
|
||||||
|
Máy lọc nước |
Miễn phí |
Miễn phí |
Miễn phí |
Miễn phí |
Miễn phí |
Tính phí |
Kỹ thuật viên Coway Vina sẽ thay lõi lọc tại địa điểm khách hàng thuộc khu vực đầy đủ dịch vụ được quy định tại website https://cowayvina.com.vn/ |
|
Máy lọc không khí |
Miễn phí |
Miễn phí |
N/A |
Miễn phí |
N/A |
Tính phí |
Kỹ thuật viên Coway Vina sẽ chỉ thay màng lọc tại Hà Nội, Tp. HCM và sẽ gửi màng lọc về và hướng dẫn khách tự thay ở khu vực tỉnh thành khác. |
|
Dịch vụ sửa chữa tính phí (Đơn vị: VNĐ) * |
|
||||||
|
Tỉnh/Thành phố cách trung tâm dịch vụ Coway khoảng từ 1km đến 200km |
100.000 |
Miễn phí |
100.000 |
100.000 |
200.000 |
Tính phí |
Miễn phí đi xa cho các khách hàng tại tỉnh thành có Trung tâm dịch vụ Coway |
|
Tỉnh/Thành phố cách trung tâm dịch vụ Coway hơn 200km |
100.000 |
N/A |
N/A |
N/A |
100.000 |
Tính phí |
Khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến Trung tâm bảo hành gần nhất, Coway sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng khi sửa chữa xong và hỗ trợ phí vận chuyển hoàn lại |
|
Tháo dỡ sản phẩm |
200.000 |
Miễn phí |
100.000 |
200.000 |
300.000 |
Tính phí |
Miễn phí đi xa cho khách hàng trong tỉnh thành có Trung tâm dịch vụ Coway |
|
Lắp đặt lại sản phẩm |
200.000 |
Miễn phí |
100.000 |
200.000 |
300.000 |
Tính phí |
Miễn phí đi xa cho khách hàng trong tỉnh thành có Trung tâm dịch vụ Coway |
|
Loại dịch vụ |
Ngoài Gói dịch vụ Hội viên |
Trong Gói dịch vụ Hội viên |
|||
|
Khu vực có Trung tâm bảo hành (DSC) (Các thành phố có DSC) |
Các tỉnh thành khác |
Khu vực có Trung tâm bảo hành (DSC) (Các thành phố có DSC) |
Các tỉnh thành khác |
||
|
<30 km |
31-200 km |
<30 km |
31-200 km |
||
|
Tiền linh kiện/ ca sửa chữa |
=<300.000 |
100% |
100% |
Miễn phí |
Miễn phí |
|
>300.000 |
100% |
100% |
60% |
60% |
|
|
Tiền công |
100.000 |
100.000 |
50.000 |
50.000 |
|
|
Phí đi xa |
Miễn phí |
100.000 |
Miễn phí |
100.000 |
|
|
Tháo dỡ sản phẩm |
200.000 |
200.000 |
100.000 |
100.000 |
|
|
Lắp đặt lại sản phẩm |
200.000 |
200.000 |
100.000 |
100.000 |
|
